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バニラエア、成田空港で国際線搭乗客の誤誘導。10名が入国手続き未了、国土交通省より厳重注意

2017/6/19
バニラエアは19日、香港-成田便の成田空港到着時に、搭乗客の誤誘導で一部乗客が入国手続き未了のまま入国し、国土交通省から厳重注意を受けたことを公表しました。

 搭乗客の誤誘導が起きたのは6月18日(日)の香港17:06発 成田 22:13着のJW304便(搭乗客168名)で、ランプバス3台のうち1台が誤って国内線到着ロビーに誘導、10名が入国手続きをしないまま入国した。

 バニラエアによると、入国手続き未了の10名に対しては、個別に連絡を取り始めており、順次入国手続きを実施しているという。

 この件について、国土交通省はバニラエアに対して厳重注意を行った。

 バニラエアの搭乗客の誤誘導は、2016年4月17日の台北発成田行きJW104便でも同様の事例が発生したことがあり、その時は搭乗客159名が入国手続き未了で入国した。同社は国交省に再発防止策を提出していたが、再び同様の事態が起きてしまった。


[関連URL] バニラ・エア JW304便(香港→成田) 成田空港における一部のお客様の国内線到着ロビーへの誤誘導について

 
■バニラエア JW304便 国際線搭乗客の誤誘導

【誤誘導が発生した便】
6月18日(日) JW304 香港 17:06発-成田22:13着 搭乗客168名

ランプバス3台のうち1台(10名)が国内線到着ロビーに誤誘導、入国手続き未了のまま入国。
当該乗客に対しては個別に連絡を取り、入国手続きを実施。